据外电报道,社交媒体凭借着强大的链接功能,大行其道,广告收益大增,不过根据美国一项调查显示,Facebook及Twitter的粉丝或跟随者无法对购买决策产生决定影响力,导致许多企业开始改弦更张。

 

美国盖洛普民意调查公司在2012年12月至2013年1月,对全美超过18000名消费者调查发现,高达62%受访者认为,社交媒体对他们购买决策无影响力;30%表示有一定影响力;只有5%认为有强大决定影响力。

 

统计显示,美国企业2013年花费在社交媒体广告费高达51亿美元。根据盖洛普(Gallup)这项调查,显然社交网站的消费者不太买账,效果有限。

 

依据尼尔森控股公司(Nielsen Holdings NV)另一项研究发现,全球消费者相信电视、报刊、广播、广告牌等刊出的广告和电影预告片,多于社交媒体的广告。

 

《华尔街日报》报道,尤其Facebook近来对使用者管理的新变革,多少更阻碍了消费者接触品牌的成效。

 

依Facebook边际评比(EdgeRank)算法数据显示,今年3月品牌只接触到Facebook的6.5%粉丝,远低于2012年2月的16%。

 

专家调查使用Facebook等社交网站的原因,94%用于连结家人及朋友,29%用于追踪、产品评语与取得信息,另有20%用来抒发己见及撰写产品评论。更何况,许多在Facebook上按赞或所谓的粉丝人数是可以买来或是假的。

 

美国职篮(NBA)虽然拥有高达2300万Facebook粉丝,但NBA高层很少依据这项数据考虑营销或策略运用。

 

《华尔街日报》也以丽思卡尔顿饭店公司(Ritz-Carlton Hotel Co)及纽约市知名的Indian Road咖啡店为例,引用Facebook等社交网站显现的有限效益,已经让不少企业开始改变社交媒体营销的策略考虑。

 

尽管批评不少,企业开始改变社交媒体营销策略,但不少公司行号依旧投入大量广告费在Facebook页面,而且Facebook今年首季净利仍大幅增长。

 爱宝网小编转自:互联网